Chi Siamo
Chi Siamo
Mobili e complementi pensati per accompagnare gli spazi quotidiani con equilibrio tra funzionalità, materiali, proporzioni e stile.
La nostra identità
liquidlumberliving è un negozio online dedicato all'arredamento e agli articoli per la casa, rivolto ai consumatori in Italia. La nostra selezione comprende soluzioni per diversi ambienti domestici e professionali, con particolare attenzione alla funzionalità, alle dimensioni, ai materiali e alla facilità di integrazione negli spazi quotidiani.
Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di acquisto chiara e ordinata, mettendo a disposizione informazioni utili per valutare i prodotti prima dell'ordine e condizioni commerciali facilmente consultabili per spedizioni, consegne, resi e assistenza.
La nostra selezione di arredamento
Il catalogo liquidlumberliving è organizzato per rispondere a differenti esigenze di arredamento. Tra le categorie disponibili possono essere presenti:
Soluzioni dedicate agli spazi di lavoro domestici e professionali, selezionate considerando dimensioni, configurazione e utilizzo quotidiano.
Tavolini per soggiorno e altri ambienti della casa, disponibili in differenti forme, dimensioni, materiali e finiture.
Elementi destinati all'organizzazione e alla valorizzazione degli spazi, adatti a libri, oggetti decorativi e altri articoli domestici compatibili.
Sedute pensate per accompagnare tavoli e zone pranzo, con attenzione alle proporzioni e alla compatibilità tra altezza della seduta e piano del tavolo.
Sedute per banconi, penisole e piani rialzati, proposte in differenti configurazioni per adattarsi a diverse altezze e disposizioni degli ambienti.
Soluzioni per organizzare oggetti e accessori e contribuire a mantenere gli ambienti domestici ordinati e funzionali.
Un approccio pratico alla scelta dei mobili
Scegliere un mobile online richiede informazioni che vadano oltre l'aspetto estetico. Dimensioni, altezza, materiali, finiture, modalità di montaggio e compatibilità con lo spazio disponibile possono incidere concretamente sulla scelta.
Per questo invitiamo i clienti a consultare attentamente le informazioni riportate nelle pagine prodotto e a verificare le misure dell'ambiente prima dell'acquisto. Nel caso di mobili voluminosi, è opportuno controllare anche porte, corridoi, scale, ascensori e altri passaggi necessari alla movimentazione.
Materiali, finiture e caratteristiche naturali
Nell'arredamento, materiali e processi produttivi possono determinare variazioni naturali tra prodotti apparentemente simili. Il legno può presentare differenze di venatura, nodi, texture e tonalità; tessuti e rivestimenti appartenenti a lotti differenti possono mostrare lievi variazioni cromatiche.
Anche le impostazioni del monitor, la luminosità dello schermo e l'illuminazione dell'ambiente possono modificare la percezione dei colori. Le dimensioni dei mobili possono inoltre presentare limitate tolleranze compatibili con materiali e processi produttivi. Queste caratteristiche vengono considerate senza pregiudicare i diritti del consumatore in presenza di un'effettiva non conformità del prodotto.
Informazioni chiare prima dell'acquisto
Riteniamo importante che il cliente possa conoscere le principali condizioni commerciali prima di completare un ordine. Le informazioni relative a prezzi, spedizione, tempi indicativi di consegna, resi, rimborsi e contatti sono rese disponibili nelle rispettive sezioni del sito.
Tutte le imposte e gli oneri applicabili alla vendita sono inclusi nel prezzo dei prodotti. Il cliente non deve sostenere costi aggiuntivi di tale natura oltre agli importi chiaramente indicati durante il processo di acquisto.
Spedizioni in Italia
Area di consegna: Italia.
Preparazione e spedizione: normalmente 1-3 giorni.
Tempo indicativo di consegna: 5-15 giorni dopo la spedizione.
Ordini pari o superiori a €119,99: spedizione gratuita.
Ordini inferiori a €119,99: €5,99 di spedizione.
Vettori: DHL Express, UPS® e FedEx, selezionati in funzione delle caratteristiche dell'ordine e delle esigenze logistiche.
Consegna e controllo dei mobili
I mobili vengono preparati per il trasporto tenendo conto delle caratteristiche del prodotto e dell'imballaggio necessario. Alcuni articoli possono essere consegnati parzialmente o completamente smontati quando questa soluzione facilita il trasporto e protegge meglio i componenti.
Al ricevimento consigliamo di controllare le condizioni dell'imballaggio e, appena ragionevolmente possibile, quelle del prodotto. In presenza di danni visibili è utile conservare temporaneamente l'imballaggio e fotografare il prodotto e le protezioni utilizzate, quindi contattare il nostro servizio clienti indicando il numero dell'ordine.
Resi e diritto di recesso
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza necessità di fornire una motivazione, secondo le condizioni applicabili. Dopo aver comunicato la decisione di recedere, i beni devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione.
Per mobili voluminosi consigliamo di contattare il servizio clienti prima di organizzare autonomamente la restituzione, in modo da valutare una modalità di trasporto adeguata alle dimensioni e alle caratteristiche del prodotto. Le condizioni complete sono disponibili nella Politica di Reso e Rimborso e nella pagina dedicata al Diritto di Recesso.
Rimborsi
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, liquidlumberliving restituisce tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi i costi della consegna corrispondenti alla modalità standard meno costosa offerta, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui viene informata della decisione di recedere dal contratto.
Il rimborso può essere trattenuto esclusivamente fino a quando avremo ricevuto i beni oppure fino a quando il consumatore avrà fornito una prova adeguata della loro restituzione, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.
Una volta verificati i presupposti del rimborso, la nostra elaborazione amministrativa richiede normalmente 3-5 giorni.
Dopo l'emissione del rimborso, la banca, l'emittente della carta o il prestatore del servizio di pagamento può impiegare indicativamente 5-10 giorni per rendere visibile l'accredito. Questo intervallo costituisce un tempo tecnico esterno e non modifica il termine previsto per l'esecuzione del rimborso da parte di liquidlumberliving.
Assistenza durante l'esperienza di acquisto
Il nostro servizio clienti è disponibile per fornire informazioni su prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, resi e rimborsi. Per richieste relative a un ordine già effettuato, consigliamo di indicare il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto.
In caso di componenti mancanti, danni da trasporto o dubbi relativi al montaggio di un mobile, consigliamo di contattarci prima di effettuare interventi che potrebbero modificare il prodotto, quando ciò sia ragionevolmente possibile.
Privacy e gestione dei dati
Le informazioni personali fornite durante l'acquisto o nelle richieste di assistenza vengono utilizzate per finalità pertinenti, quali gestione degli ordini, pagamenti, consegne, assistenza, resi e rimborsi. Ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali e sull'utilizzo dei cookie sono disponibili nell'Informativa sulla Privacy e nella Cookie Policy del sito.
Il nostro impegno verso un'esperienza trasparente
Per liquidlumberliving, un'esperienza di acquisto online efficace parte dalla disponibilità di informazioni comprensibili. Per questo manteniamo separate e facilmente consultabili le informazioni relative alle condizioni di vendita, alla spedizione, ai resi, alla privacy e ai contatti. Il nostro approccio mira a consentire al cliente di valutare con attenzione il prodotto e le condizioni dell'acquisto prima di completare l'ordine.
Contatta liquidlumberliving
Per informazioni sui nostri prodotti o assistenza relativa a un ordine, puoi utilizzare i recapiti riportati di seguito.
liquidlumberliving
Indirizzo: 3-1-301 Omote-cho, Daiku, Kita-ku, Okayama-shi, Prefettura di Okayama 700-0912, Giappone
E-mail: careline@liquidlumberliving.com
Telefono: +81 (709) 394 19 11
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00; sabato, domenica e giorni festivi: chiuso. Le richieste ricevute al di fuori dell'orario di assistenza vengono gestite nel successivo periodo operativo disponibile.